Durante dos jornadas, el equipo auditor de Asociación Española de Normalización y Certificación (AENOR) pudo comprobar cómo todas las actividades de MTSA se desarrollan de forma “eficaz y conforme a los requisitos establecidos en las normas de referencia”, tanto para la Línea 1 como para la Línea 2. Cabe recordar que, en octubre de 2011, Metropolitano certificó la totalidad del conjunto de actividades necesarias para la prestación del servicio de transporte público de pasajeros en tranvía así como para el mantenimiento del material móvil y de las instalaciones fijas.
La auditoría realizada abordó aspectos tan diversos como el Plan de Formación de todos los trabajadores; el seguimiento del Plan de Mantenimiento –tanto de tranvías como de instalaciones fijas-; la gestión de Compras y Almacén; la gestión de Residuos, Consumos, Vertidos y Emisiones; la labor desarrollada por los Revisores, tanto en línea como en oficinas comerciales; el análisis de la Siniestralidad; la Prevención de Riesgos Laborales; la Habilitación de Conductores; etcétera.
Cabe destacar que el Tranvía de Tenerife certificó con AENOR su Sistema de Gestión de la Accesibilidad Universal según la norma UNE 170001-2:2007, convirtiéndose en el primer medio de transporte público de pasajeros de España en conseguir este hito para el conjunto de sus actividades: ‘Servicio de transporte de pasajeros en tranvía, información y venta de billetes: Líneas 1 y 2’.
