Se trata del mayor número de viajeros en la historia de la empresa superando el anterior máximo que se produjo en el año 2011. En total, el número de usuarios del autobús se ha incrementado en 2.013.251 alcanzado la cifra histórica de 46.609.301.
Con este incremento se consolida la opción del autobús como la forma más eficiente y sostenible de moverse por la ciudad, con una gran red de líneas y paradas, que permiten a los malagueños y visitantes desplazarse directamente en la mayoría de los casos desde donde viven o residen hasta el destino final sin necesidad de realizar transbordo.
Por meses, ha sido octubre el de mayor afluencia de pasajeros, alcanzando los
4.153.644, seguido de mayo con 4.114.117, Agosto con 4.100.221, marzo con
4.064.741 y noviembre con 4.004.914. Durante todos los meses del año, a excepción de febrero, se ha producido incrementos con respecto al año anterior. Los meses más destacados han sido mayo con un 8,30% de incremento, seguido de noviembre con 7,62%, septiembre con 7,03%, octubre con 6,67% y junio con 4,61%.
En general todas las líneas han experimentado un incremento positivo en el número de viajeros, destacando las de alta capacidad que unen transversalmente la ciudad. La posibilidad de recorrer la ciudad de un extremo a otro sin tener que realizar transbordo resuelve las necesidades de un amplio sector de la población malagueña que confía en el autobús para sus desplazamientos.
