La certificación ha sido concedida después de una auditoría de cuatro días de duración, realizada por la empresa independiente Lloyds Register Quality Assurance. El certificado ha llegado tras una revisión exhaustiva durante todo un año de los procesos que se realizan en la planta de Galway, desde el desarrollo de nuevos productos hasta la fabricación, marketing y recursos humanos. El objetivo de la revisión era asegurar que los procesos clave del negocio se realizaban con el objetivo de satisfacer las necesidades del consumidor. El resultado es un sistema de gestión de empresa orientado al cliente y basado en procesos bien definidos y vigilados. Esto permite a Thermo King mejorar de manera continuada y aumentar la satisfacción final del cliente en todos los aspectos. El certificado de calidad se mantendrá vigente mediante auditorías regulares que aseguren que todos los procesos se realizan de acuerdo a las normas de calidad que el certificado ISO 9001:2000 establece.
THERMO KING GALWAY RECIBE LA CERTIFICACIÓN ISO 9001:2000
La sede europea de Thermo King en Galway (Irlanda) acaba de recibir la certificación de calidad ISO 9001:2000, que actualmente está reconocida a nivel internacional.
