VÍDEOS DESDE EL TALLER
Son ya más de 20 los vídeos donde Lars y Kevin explican cómo reparar averías, o efectuar mantenimientos utilizando la amplia gama de productos DT Spare Parts en su canal de Youtube: http://ps-web.tv/
INSTRUCCIONES DE MONTAJE EN EL PARTNER PORTAL
Su web también nos indica cómo ac ceder y utilizar el Partner Portal, el mayor buscador gratuito de recambios para camiones, semirremolques, autobuses, autocares, furgonetas y microbuses en https://partnerportal.dieseltechnic.com
Incluye más de 10 millones de cruces de referencias para identificar rápidamente los recambios necesarios entre los más de 41.000 que se comercializan a través de distribuidores. Además miles de ellos también disponen de instrucciones de montaje.
ASISTENCIA TÉCNICA –HELPDESK–
Los mecánicos también pueden obtener soporte inmediato si les surge cualquier duda o problema gracias al panel de ayuda disponible en la web.
FORMACIÓN
Diesel Technic imparte interesantes jornadas de formación —siempre coordinadas con los distribuidores locales— que permiten ampliar conocimientos y aprovechar al máximo las ventajas de la amplia gama de recambios y accesorios. Por ejemplo, se hace hincapié en la división para furgonetas (microbuses), que cuenta actualmente con más de 7.000 recambios y representa una excelente oportunidad de ampliar su negocio a los talleres que habitualmente no trabajan este tipo de vehículos.
VENTAJAS EXCLUSIVAS EN LA PARTS SPECIALISTS COMMUNITY
Si superas las 5.000 coronas en la Premium Shop, recibirás automáticamente una invitación al grupo privado en Facebook de los Parts Specialists y empezarás a disfrutar de servicios exclusivos y a participar en sorteos para ganar valiosos premios como entradas para eventos especiales. Por ejemplo, gracias al sorteo «Truck Racing Experience» podrías ser el ganador de un viaje con gastos pagados para disfrutar del próximo G.P. Camiones de España [CECC + ETRC], que se celebrará en el Circuito del Jarama del 2 al 3 de octubre, y donde también podrías conocer personalmente a Sascha Lenz, el piloto de SL Trucksport 30 y subcampeón de Europa, patrocinado por la marca DT Spare Parts.
PREMIUM SHOP
Gracias a su programa de fidelización miles de profesionales del taller ya han conseguido fácilmente valiosos premios de todo tipo. Si aún no eres uno de sus participantes, solo por registrarte y suscribirte a su boletín en https://premiumshop.dt-spareparts.com conseguirás un premio tras el primer canje de coronas.
RESPUESTA PERSONALIZADA
Para agilizar y personalizar la respuesta, serán atendidos por los Parts Specialists locales de las distintas delegaciones de Diesel Technic Group.
Jesús Pintado, el experto en calidad de la filial ibérica, atiende las solicitudes de los profesionales de España y Portugal: “El Helpdesk sirve principalmente para intercambiar experiencias técnicas y para casos muy particulares, porque la mayoría de las dudas se contestan en el apartado de preguntas frecuentes (FAQ), y el grueso de las incidencias se resuelven a través de nuestros distribuidores”.
