En las tres ediciones anteriores, los criterios que se seguían para seleccionar a los tres ganadores eran nacionales. Ahora, MAN ha unificado criterios en toda Europa. Los conceptos claves para analizar a los participantes son: las encuestas de satisfacción de los servicios para los clientes, el grado de formación del personal, orden y limpieza, y la evaluación del mistery shopping, un cliente fantasma que finge una avería para ver la capacidad y tiempo de reacción del equipo, así como el trato, etc…
Los galardonados no sólo obtienen reconocimiento dentro de la firma, sino que reciben un premio em metálico para realizar inversiones en mejoras de sus centros. Este año han resultado premiados:
Con el primer premio-. MAN Truck & Bus Center (Guipúzcoa, Navarra, Vizcaya y Álava) MAN V.I. (España), S.A.U. – Delegación Norte
Con el segundo premio-. MAN Truck & Bus Center (La Coruña) Hermanos Novo, S.L.
Con el tercer premio-. MAN Truck & Bus Center (Aragón y Soria) Lizaga, S. A
