La línea 180, Alcobendas (Avenida de España)-Algete (Ronda Constitución), cuya concesión ostenta INTERURBANA DE AUTOBUSES, S.A., del GRUPO DAMAS y que está integrada en el ámbito del Consorcio Regional de Transportes de Madrid, acaba de obtener la Certificación al Servicio UNE-EN 13816:2003 concedida por AENOR. Dicha Norma, implantada en España en abril de 2007, define criterios de calidad del servicio como la oferta, la accesibilidad, la información, el tiempo de recorrido y de espera, la atención al cliente, el confort, la seguridad y el impacto ambiental, objetivos estrechamente relacionados con la satisfacción y expectativas del cliente.
Esta Certificación de INTERBUS se suma a las que ya obtuvo durante 2007 y 2008, como el Certificado del Sistema de Gestión de la Calidad conforme con la Norma UNE-EN ISO 9001:2000, el Certificado del Sistema de Gestión Medioambiental conforme con la Norma UNE EN-ISO 14001:2004 y el Certificado de Seguridad y Salud en el Trabajo conforme a los requisitos de la Norma Internacional OHSAS 18001:2007, todos ellos otorgados por AENOR.
El director general corporativo del GRUPO DAMAS, en el que está integrada la empresa INTERBUS, Juan Antonio Montoya, afirma que “todos los departamentos de las empresas del Grupo están implicados en una apuesta continua por mejorar”.
