Esta cifra supone un nuevo récord histórico, ya que es la cifra más alta de viajeros que la Compañía del Tranvía de San Sebastián ha tenido desde la municipalización del servicio y desde que la CTSS dejara de dar servicios a otros municipios.
Por quinto año consecutivo supone un crecimiento en la cifra total de viajeros, siendo éste un hecho excepcional entre las empresas de transporte urbano que están sufriendo en general descensos del número de viajeros. En estos cinco años el número de usuarios del autobús se ha incrementado en 2 millones y medio en San Sebastián, cifra cercana al 10%.
En los servicios nocturnos también se ha producido un nuevo récord con 220.666 viajeros. Este aumento se debe al incremento del uso del autobús nocturno a cada uno de los barrios en un 9%. Asimismo es importante señalar el éxito de la implantación de bonos mensuales, que han supuesto 2.301.045 viajes, incrementándose en un 26% respecto a los registrados el año anterior.
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