Gracias al Observatorio de Costes, el sector discrecional de viajeros tiene una referencia científica sobre la cuantía y la evolución de los costes de explotación en cuatro tipos de operadores. Los resultados de este Observatorio se deben a la labor del grupo de trabajo compuesto por las organizaciónes miembro del Comité Nacional del Transporte por Carretera (CNTC), con la ayuda de la Dirección General de Transporte Terrestre del Ministerio de Fomento.
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Observatorio Costes Viajeros Nº 11