Por sexto año consecutivo supone un crecimiento en la cifra total de viajeros, siendo éste un hecho excepcional entre las empresas de transporte urbano que están sufriendo en general descensos del número de viajeros. En estos seis años el número de usuarios del autobús se ha incrementado en más de 3 millones en San Sebastián, cifra superior al 12%. Con estos datos y, en comparación con otras ciudades, San Sebastián refuerza su posición a la cabeza en la utilización del autobús. Cada habitante donostiarra realiza al año 157 viajes en autobús de media, una de las cifras más altas en Europa.
En los servicios nocturnos se han contabilizado 212.503 viajeros. Asimismo es importante señalar el éxito de la implantación de bonos mensuales, que han supuesto aproximadamente 2,5 millones de viajes, incrementándose en un 8% respecto a los registrados el año anterior.
