El director general adjunto de Asuntos Comerciales de Karsan, Deniz Çetin, nos habla del enfoque de la marca hacia el cliente. «En Karsan, operamos con el enfoque de ‘Dondequiera que esté el cliente, nosotros también estamos’. Nuestro amplio plan de red de ventas y servicios en España nos permitirá dar respuesta a las necesidades de nuestros clientes con la mayor rapidez posible. Estar al lado de nuestros clientes es nuestra principal prioridad. Gracias a nuestros almacenes de repuestos en Alemania e Italia, podemos realizar entregas rápidamente en toda Europa. Además, con nuestra aplicación de soporte y diagnóstico remoto, podemos responder instantáneamente a los problemas y resolverlos rápidamente. Queremos convertirnos en un actor permanente en este mercado, crecer con más fuerza”, afirma.
Y añade: “como Karsan, continuamos nuestros esfuerzos en el mercado español con nuestra nueva estructura organizativa, cada vez más fuerte. Nuestro objetivo es no sólo para establecer una presencia en este mercado sino también para lograr un éxito duradero. En línea con este objetivo, bajo el liderazgo de E-buskar, que ahora está completamente administrado por Karsan, nos estamos enfocando en brindar los más altos estándares de servicio a nuestros clientes, mejorando nuestra colaboración con distribuidores experimentados en ventas de transporte público, servicios posventa, repuestos y vehículos usados. Replicaremos nuestro éxito en mercados en los que estamos entre los tres primeros de Europa, como Luxemburgo, Francia, Rumania, Italia, Portugal y Bulgaria para convertirnos en un actor líder también en el mercado español».
