Scania Ibérica lanza un nuevo servicio estructurado de formación y coaching al conductor/a, incluido en la entrega de los vehículos nuevos sin coste adicional, con el objetivo de ayudar a su clientela a sacar el máximo partido a la tecnología del vehículo desde el primer kilómetro.
Este nuevo servicio combina formación teórica presencial y coaching telefónico personalizado, y está diseñado para mejorar el uso de los sistemas del vehículo, optimizar el consumo, reforzar la seguridad y aumentar la satisfacción del conductor. Todo ello con un impacto directo en la rentabilidad de la operativa y en la eficiencia del negocio del cliente.
“Tu Scania rinde más desde el primer kilómetro”
El programa se apoya especialmente en el uso del Scania Driver Support (SDS) y otros sistemas avanzados del vehículo, permitiendo al equipo de conducción comprender mejor su funcionamiento y aplicarlos de forma efectiva en su día a día.
Bajo el enfoque “Tu Scania rinde más desde el primer kilómetro”, la marca refuerza su compromiso de acompañar a la clientela y profesionales de la conducción más allá de la entrega del vehículo, poniendo el conocimiento y la formación al servicio del rendimiento, la eficiencia y la rentabilidad real en el día a día.
Un servicio sencillo, estructurado y orientado a resultados
El nuevo servicio de formación y coaching se integra de forma natural en el proceso de entrega del vehículo con un funcionamiento sencillo y estandarizado:
Coaching telefónico en dos sesiones:
Una primera llamada centrada en resolver dudas iniciales y ofrecer una explicación general de los sistemas del vehículo.
Y la segunda llamada, basada ya en datos reales en el uso del vehículo, se centra en recomendaciones personalizadas para mejorar la conducción y el rendimiento.
Formación presencial:
Adaptada al cliente/a o a la flota, centrada en el uso eficiente y avanzado de los sistemas del vehículo y en una conducción orientada al máximo rendimiento.
Acompañamiento más allá de la entrega
Con esta iniciativa, Scania refuerza su enfoque de acompañamiento al cliente/a más allá del momento de la entrega del vehículo, poniendo el foco en el uso real y en el valor que el vehículo aporta a lo largo de toda su vida útil.
“Con este servicio damos un paso más en nuestra forma de entender la relación con la clientela. No se trata solo de entregar un vehículo, sino de acompañar a conductores y empresas para que puedan aprovechar todo su potencial desde el primer día”, señala Daniel Norte, director de Servicios de Scania Ibérica. “Formación, tecnología y acompañamiento son claves para mejorar la eficiencia, reducir costes operativos y ofrecer una mejor experiencia al conductor”, añade.
Servicios Scania: soluciones que aportan valor real
Este nuevo servicio de formación y coaching se enmarca dentro de la estrategia global de servicios de Scania, orientada a ofrecer soluciones integrales que acompañan al cliente/a durante todo el ciclo de vida del vehículo.
La oferta de servicios de Scania incluye servicios diseñados para garantizar la continuidad del negocio y la tranquilidad de la clientela, como los vehículos de sustitución, los contratos de mantenimiento, los servicios financieros, la asistencia en carretera o las soluciones de conectividad. Todo ello con un objetivo común: maximizar la disponibilidad del vehículo, reducir imprevistos y ayudar a los clientes a centrarse en su actividad diaria.
Con iniciativas como este nuevo servicio de formación y coaching al conductor, Scania reafirma su compromiso de ofrecer productos de alta calidad que marcan la diferencia y generan valor real para su clientela.
