Entre las conclusiones obtenidas encontramos que el precio o la oferta son factores determinantes a la hora de decidir comprar un coche de segunda mano. El 90,3% de los entrevistados cita el factor económico como la ventaja más destacable que tiene comprar un coche en el mercado de ocasión. Más de la mitad (el 63%) de los clientes potenciales valora positivamente el mercado de vehículos de segunda mano y sólo un 11,4% tienen una opinión negativa. La opinión positiva es destacable en el grupo de jóvenes y en especial en el grupo de inmigrantes. Los clientes compradores de vehículos de ocasión tienen una opinión muy positiva sobre este sector. De hecho, un 86,7% de los encuestados lo valoran muy positivamente. Más de la mitad de los compradores son repetidores en el mercado del vehículo de segunda mano. Se observa falta de fidelidad de los clientes con respecto al lugar de compra. Uno de cada tres compradores ha acudido directamente al mercado del vehículo de ocasión sin comparar condiciones con el mercado de vehículos nuevos. El 67,1% de los compradores confía en el vendedor profesional. El colectivo de inmigrantes potenciales compradores demuestra mayor predisposición hacia el mercado del vehículo de ocasión (un 50%, frente a un 32,9% de la media poblacional) y también manifiesta una mejor valoración general del sector del vehículo de ocasión que la media. El 86% de los inmigrantes busca coches de segunda mano a la hora de comprar un automóvil.
Nace el Libro Blanco del Vehículo de Ocasión
La Asociación Nacional de Vendedores de Vehículos a Motor, Reparación y Recambios (Ganvam) ha presentado el primer estudio realizado en España que profundiza sobre la situación del mercado del vehículo de ocasión desde el punto de vista del cliente, bajo el título ‘Libro Blanco del V.O.’. Para ello se han tenido en cuenta dos tipos de clientes, el cliente comprador y el cliente potencial. Además, se ha focalizado en dos colectivos de especial interés para este sector como son los inmigrantes y los jóvenes.
