La elaboración y edición de este Libro supone un hito en el empeño de GANVAM por prestar mayores y mejores servicios a sus asociados, ya que se trata de un instrumento de consulta para los vendedores y reparadores, que cada día se enfrentan a situaciones con los clientes o con la administración en las que se hace necesario el conocimiento preciso del marco legal aplicable a las mismas. De manera complementaria, el Servicio de Asesoría Jurídica de Ganvam, sigue prestando un servicio gratuito de asesoramiento a sus asociados. En estos momentos estamos dando respuesta sobre la marcha a más del 96% de las consultas, que en un 70% del total tratan sobre materias relacionadas con Consumo, Garantías, Fiscalidad, Distribución, Talleres y Contratos, que constituye el índice sistemático del Libro que hoy se presenta. Además, Ganvam cuenta con una zona de Asesoría Jurídica en su página Web (www.ganvam.es/asesoriajuridica.asp), que en los cinco primeros meses del año ha recibido 20.000 visitas, lo que podría suponer unas 50.000 consultas al año sólo en la zona de Asesoría Jurídica.
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