La compañía ha suspendido el servicio por finalización de contrato. Mientras se convoca nuevo concesionario, el Consistorio propone que las líneas turísticas sean gestionadas por la EMT de Madrid. Desde Madrid Visión se ha indicado que no se hará con su material móvil, puesto que es de su propiedad y no se ha recibido subvención alguna por su adquisición. Además, según contrato se ha tenido que hacer mejoras y renovaciones de material con periodicidad. El nuevo concesionario tendría que asumir la flota y el personal en las condiciones pactadas por contrato.
Sin embargo, el operador se ha ofrecido a negociar un periodo de gestión del servicio transitorio hasta que se adjudicaran las líneas para no dar una mala imagen de la ciudad a los turistas que la visitan.
