EMTUSA lleva meses desarrollando un Sistema de Gestión de Calidad con el objetivo de proporcionar un servicio de calidad que asegure la satisfacción de todos los usuarios y basado en la optimización de los procesos. La certificación obtenida se aplica a la totalidad de las actividades de EMTUSA.
El Sistema de Gestión de Calidad establecido en EMTUSA y avalado por la mencionada certificación tiene fundamentalmente tres ventajas: mejora los procesos y establece procedimientos para medir la calidad del servicio que presta; logra una mayor implicación de los profesionales al conseguir el trabajo bien hecho y de forma sostenible y conlleva una mayor convicción en la transmisión del compromiso con la calidad a todos los departamentos de la organización.
Este certificado ha sido entregado por la Asociación Española de Normalización y Certificación, AENOR, en Asturias.
