Esta norma europea, específica para el transporte público de viajeros, certifica que la compañía ofrece un servicio de calidad contrastada. La empresa ha llevado a cabo importantes esfuerzos para conseguir esta certificación que mide aspectos como la calidad del servicio, la accesibilidad, la información al pasajero, la frecuencia de paso, la atención al cliente, el confort, la seguridad y, por supuesto, el impacto ambiental.
Parte de ese esfuerzo está en la renovación constate de su flota. Acaba de incorporar dos nuevos vehículos a su flota de autobuses para Mallorca. Se trata de dos Iveco modelo 397, con carrocería de Irizar. Los nuevos buses disponen de 55 plazas y estarán en circulación esta misma semana.
Arriva, primer operador de Mallorca con UNE-EN 13816 en todas sus líneas
Con más de 2 millones de viajeros al año y una flota de 55 vehículos, la multinacional opera en Mallorca a través de Autocares Mallorca y Bus Nord.
