El estudio ha sido realizado por el Instituto de Biomecánica de Valencia (IBV) para la Asociación Empresarial de Transporte de Viajeros de Valencia (ADIVA) intetrada en ASINTRA.
Del estudio se desprende que la imagen que el usuario tiene del transporte público en autobús está poco consolidada. En el análisis se ha excluido a la red de la EMT de Valencia. Entre los datos más sorprendentes se encuentra que el público no percibe la seguridad y los progresos en materia medioambiental de los autobuses. Esto significa que no vale con invertir, hay que saber comunicar esa inversión al cliente.
Entre los valores más importantes para el viajero están los tiempos de espera, el modo de conducción, la información de la ruta y el buen mantenimiento. Estos son puntos esenciales que no siempre están a la altura de las circunstancias. Los usuarios echan de menos poder hacer reservas online, así como la rapidez, la seguridad y la comodidad en largas distancias que otros modos sí les han sabido transmitir.
Asintra y Adiva presentan un estudio de la imagen del autobús en Valencia
El estudio ha sido realizado por el Instituto de Biomecánica de Valencia (IBV) para la Asociación Empresarial de Transporte de Viajeros de Valencia (ADIVA) intetrada en ASINTRA.
