Certificación UNE-EN 13816:2003 para la línea Madrid-Málaga- Algeciras de DAIBUS

Dicha norma define unos criterios de calidad del servicio como son la oferta, la accesibilidad, la información, el tiempo, la atención al cliente, el confort, la seguridad y el impacto ambiental, objetivos estrechamente relacionados con la satisfacción y expectativas del cliente.

La norma se implantó en España en abril de 2007 y hasta la fecha son aún muy pocas las líneas certificadas. Daibus suma esta certificación a las obtenidas en 2007, también por parte de AENOR, a la Calidad, conforme con la NORMA UNE – EN ISO 9001:2000 y a la Gestión Medioambiental conforme con la NORMA UNE EN – ISO 14001:2004.

La flota de Daibus está compuesta por 19 vehículos con una antigüedad media de 1,5 años. El grupo Damas está compuesto por las empresas INTERBUS, DAMAS, DAIBUS y LYCAR. En la actualidad es uno de los mayores operadores del mercado nacional sumando una flota de más de 400 vehículos.

También te puede interesar