Desde esta web, se accede a la recopilación de sus clásicos vídeos, donde los Parts Specialists explican cómo reparar averías y sustituir determinadas piezas utilizando la amplia gama de productos de la marca alemana DT Spare Parts.
Diesel Technic, líder mundial en recambios alternativos para vehículos comerciales con sus dos marcas DT Spare Parts y SIEGEL Automotive, pone en valor a sus Parts Specialists mediante el lanzamiento de una nueva web donde estos maestros mecánicos presentan y ofrecen todos sus servicios enfocados a los profesionales de los talleres de las flotas de vehículos comerciales.
Con el humor alemán que les caracteriza, los maestros mecánicos de Diesel Technic nos cuentan sus trucos y consejos para facilitar las tareas habituales que se presentan en el taller.
También se indica cómo llegar a las numerosas instrucciones de montaje y cómo acceder y utilizar el mayor buscador gratuito de recambios para autobuses, autocares, microbuses, camiones, semirremolques y furgonetas: el Partner Portal de Diesel Technic, disponible en https://partnerportal.dieseltechnic.com/ con unos diez millones de cruces de referencias para identificar rápidamente la pieza que se necesita entre las más de 41.000 que se comercializan a través de distribuidores autorizados.
Panel de ayuda
La gran novedad de la web es que dispone de un panel de ayuda –HelpDesk– donde los mecánicos podrán conseguir soporte inmediato si les surge cualquier duda o problema. Para agilizar y personalizar la respuesta, ahora los Parts Specialists tienen apoyo internacional de las distintas delegaciones de Diesel Technic Group repartidas por el mundo.
La formación es fundamental
Diesel Technic es consciente de que una buena capacitación profesional es fundamental. Con ella se evitan averías, se ahorran tiempo y costes, y permite aumentar la oferta de servicios de los talleres. Por ello, el proveedor alemán pone a disposición de los mecánicos de talleres y flotas jornadas de formación que permiten ampliar conocimientos y aprovechar al máximo las ventajas de la amplia gama de sus marcas DT Spare Parts y SIEGEL Automotive.
Conocer la amplia gama de producto Diesel Technic
En los contenidos de estas formaciones se hace mucho hincapié en conocer todas las posibilidades que ofrece la completa gama disponible, por ejemplo, la división de productos para furgonetas y microbuses, porque esta representa una excelente oportunidad de ampliar su negocio a los talleres que habitualmente no trabajan este tipo de vehículos.
Participar en cursos y eventos de Diesel Technic
Los interesados pueden informarse sobre los cursos disponibles y enviar sus solicitudes a través de la nueva web. Estas jornadas serán coordinadas con los distribuidores locales de recambios.
Por último, desde el microsite también se invita a participar en los eventos y ferias del grupo alemán; y especialmente en la comunidad internacional de Parts Specialists.
Premios de fidelización
Gracias a su programa de fidelización para talleres, la Premium Shop –a la que en solo un año se han apuntado miles de mecánicos de todo el mundo–, se consiguen fácilmente premios y viajes de todo tipo. Solo por registrarse y suscribirse a su boletín en www.premiumshop.dt-spareparts.com ya se puede elegir un premio.
Para las flotas de España y Portugal
Jesús Pintado, el experto en calidad de la filial ibérica, será quien atienda las solicitudes de los profesionales de los talleres de las flotas de España y Portugal: “El Helpdesk servirá principalmente para intercambiar experiencias técnicas sobre nuestros productos y para casos muy particulares, porque la mayoría de las dudas ya se contestan en el apartado de preguntas frecuentes (FAQ), y el grueso de las incidencias serán resueltas como hasta ahora a través de nuestros distribuidores. Será un plus que añadir al excelente servicio que ya ofrecemos.”
Destacado: Con la nueva microsite se puede acceder a todo la información de reparaciones y gama de producto de las marcas de Diesel Technic disponibles para los talleres de flotas.
