La nueva página web incluye el nuevo logotipo de la ranita meridional de Igara que es una especie de rana autóctona en peligro de extinción. Asimismo incorpora el color verde en el nuevo diseño de la web al del tradicional color azul donostiarra. El año 2005 ha supuesto un éxito en cuanto a utilización de la anterior web www.ctss.es, ya que se contabilizaron 92.120 visitas y se recogieron cerca de 200 sugerencias de los usuarios, además de otras muchas consultas. Se ha observado un importante crecimiento en los últimos meses. Para mejorar la calidad de la comunicación, tanto con los usuarios como con los propios trabajadores, la web dispone de una encuesta on-line de satisfacción. En el portal del empleado, los trabajadores de la Compañía podrán acceder a información útil para su trabajo además de disponer de un nuevo canal de comunicación con la empresa. Es destacable asimismo que la nueva web ha incorporado en su diseño criterios de accesibilidad cumpliendo los estándares de accesibilidad doble AA según las pautas de la W3C. En el futuro, en la web se podrá acceder al tiempo de llegada del próximo autobús en una parada determinada y se complementará la información a usuarios mediante paneles que actualmente está disponible en 60 paradas.
Nueva Web de la Compañía del Tranvía de San Sebastián
Esta acción forma parte del proyecto de cambio de imagen corporativa. Ha renovado su página y ha cambiado su dirección. La nueva es www.dbus.es . La Compañía va a realizar un esfuerzo especial con la nueva web ya que va a actualizar la información diariamente.
