ALSA recibe el sello BCX como mejor empresa de transporte

Este reconocimiento es resultado del mayor estudio sobre experiencia de cliente que se lleva a cabo en España, realizado trimestralmente la consultora IZO, y que evalúa la relación entre consumidores y compañías en base a las opiniones de los clientes con respecto a las dimensiones de marca, producto y servicios.

Los resultados del estudio del primer trimestre de 2016, han posicionado a ALSA como la primera empresa, por delante de otras compañías de transporte aéreo, ferroviario y por carretera de nuestro país.

Con la implicación de empleados y clientes, ALSA trabaja en mejorar la experiencia de viaje de sus clientes, apostando por incrementar la calidad de sus servicios mediante diferentes iniciativas y programas, orientados a la mejora de los índices de satisfacción. Entre ellos cabe destacar la renovación constante de su flota, la incorporación de pantallas individuales de entretenimiento en cada butaca y el WiFi gratuito a bordo.

Revista Viajeros Brands

  • Alsa es la compañía mejor valorada por sus clientes en el primer trimestre de 2016
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