Según un estudio de Vitrasa, la empresa gestora del transporte urbano en Vigo, el 43,5% de los encuestados prefiere ir en bus, un 36,7% en automóvil y un 17,8% a pie. Lo que más valoran los usuarios es la atención y el trato de los conductores (86%), seguido de la limpieza en el interior de los autobuses (92%), la adquisición de billetes (88,7%) y la comodidad (87,2%). Lo que menos valoran es el precio (84,1%) y la frecuencia de paso de los autobuses (52,4%). El 70% de quienes no utilizan autobús, estaría aún así dispuesto a usarlo. Una de las conclusiones más significativas de la encuesta de Opipublic es que casi el 70% de los vigueses que no emplean el autobús estarían más dispuestos a utilizarlo pero con dos premisas: la mejora en la frecuencia de paso (40%) y la mejora del precio (20%).
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