Desde el Ministerio se pretende difundir “la cultura de la calidad”, especialmente entre las microempresas. La norma UNE 13816, que certifica la calidad del transporte de pasajeros contará con 4 puntos para los concursos concesionales. Es una norma abierta a todo tipo de transporte público. Es una norma que demuestra que los parámetros cumplidos son los que demanda el usuario, con lo que mejora la imagen de la empresa y su calidad. En las jornadas tomaron parte algunas empresas de transporte que ya han pasado por la experiencia de la certificación. Entre ellas estaba ALSA, que en 1996 fue la primera empresa del sector que obtuvo una certificación de calidad ISO:9002. Desde la compañía se felicitó a AENOR por su labor y lanzo una nueva propuesta: que los certificados de transporte se especialicen más y puedan llegar a intercambiadores, estaciones de autobuses, etc…
España es el primer país europeo que contamos ya con la certificación de calidad
Así se manifestó en las jornadas que organizó AENOR el pasado 22 de mayo en el Ministerio de Fomento. El Director General de Transportes por Carretera del Ministerio de Fomento, Juan Miguel Sánchez, abrió el encuentro indicando que es necesario certificar la calidad del transporte y por ello se pedirá en los pliegos de los concursos de concesiones.
