Daimler Buses presentará en InnoTrans 2024 una amplia gama de servicios de asesoramiento y otros servicios digitales para empresas de transporte. Además de los servicios de Daimler Buses Solutions GmbH relacionados con el desarrollo de infraestructuras de electromovilidad, la atención se centrará en las ofertas de Omniplus, como contratos de eService y servicios digitales para operadores de flotas de autobuses.
También se informará a conductores y personal de talleres sobre los actuales cursos de formación sobre hidrógeno y alto voltaje. Empleados del equipo asesor de Additive Manufacturing Solutions (AMS) brindarán información sobre temas relacionados con la impresión 3D de piezas.
Daimler Buses Solutions: electromovilidad polifacética de un solo proveedor
Daimler Buses Solutions GmbH asesora a las empresas de transporte y las apoya activamente en su camino hacia la electromovilidad. La empresa está especializada en el diseño, construcción y asesoramiento de infraestructuras de electromovilidad. En cooperación con los expertos de Daimler Buses Solutions GmbH, Daimler Buses puede suministrar todo el ecosistema de eMobility de un solo proveedor si así lo desea. Así, puede ofrecer desde el análisis de viabilidad hasta los autobuses eléctricos configurados individualmente y toda la infraestructura de electromovilidad. Hay que incluir la creación de conceptos, la planificación, las medidas de construcción y los sistemas eléctricos. Pero también las instalaciones, infraestructura de carga, almacenamiento de baterías, sistemas de gestión de carga y otros servicios digitales.
Los contratos de Omniplus eService: servicio para la eMovilidad a costes predecibles
Estos contratos de servicio ofrecen a los operadores de flotas la seguridad de un servicio confiable a costos con los que pueden planificar con confianza. Los contratos de servicio electrónico de Omniplus están especialmente diseñados para las necesidades de los clientes de autobuses eléctricos. Los contratos eService eBasic y ePremium se diferencian en el alcance de las reparaciones, pero ofrecen un módulo de mantenimiento idéntico. También se puede acordar una ampliación de garantía para baterías de alto voltaje. Los operadores de eCitaro pueden utilizar en cualquier momento cualquiera de los dos contratos de eService. La duración y el alcance de los servicios se determinan individualmente.
Soluciones para el proceso de compras digitales: Omniplus On Commerce:
Durante los últimos cuatro años, Omniplus ha estado ofreciendo con éxito a clientes y puntos de servicio soluciones para la digitalización de las adquisiciones con la plataforma de servicios Omniplus On. Omniplus eShop ofrece una opción de compra conveniente para identificar y pedir los repuestos correctos de toda la cartera de repuestos de Omniplus. Los clientes pueden utilizar varios canales de pedido, como el catálogo integrado de BusParts, y se les muestra la disponibilidad y el precio específico del cliente directamente en el proceso de pedido. Como resultado de las interfaces de Omniplus eProcurement, los propios sistemas ERP de los clientes se pueden conectar a Omniplus eShop. Esto facilita mucho la adquisición de repuestos. Hoy en día, el 70 % de todos los repuestos adquiridos se gestionan digitalmente mediante Omniplus On.
Resumen de consumo mejorado en Omniplus On monitor
Omniplus On monitor, el servicio digital de seguimiento y optimización de los valores de consumo, ofrece amplias opciones para optimizar la economía y la sostenibilidad de la flota de autobuses. Aquí no sólo se pueden registrar y analizar los valores de consumo de los autobuses con motor de combustión. Omniplus On monitor también puede evaluar con precisión el consumo de energía del eCitaro y mostrarlo en el Omniplus On Portal. En todos los tipos de propulsión, el consumo se puede evaluar por separado según la tracción y los consumidores auxiliares, como los sistemas de calefacción o aire acondicionado. Esto permite una mejor comparación de los distintos vehículos y, si es necesario, la introducción de medidas adecuadas para reducir el consumo de energía, por ejemplo, mediante una formación específica de los conductores.
Análisis de rendimiento Omniplus On monitor para mayor seguridad y sostenibilidad
El análisis de rendimiento de Omniplus On evalúa el estilo de conducción personal de cada conductor según determinados parámetros. Incluye el uso de sistemas de asistencia. Esta evaluación proporciona información sobre qué conductores tienen potencial de mejora para conducir de forma aún más económica y segura. La herramienta de evaluación digital se basa en una amplia gama de datos en tiempo real. Se transmiten al Omniplus On Portal a través del módulo de comunicación, que está instalado de serie en todos los autobuses Daimler. Los datos actuales sobre el estilo de conducción de cada conductor se muestran en el Portal Omniplus On en forma de un gráfico claro. La función de análisis de rendimiento es un componente funcional de Omniplus On monitor. Se puede adquirir individualmente para cada autobús por una tarifa mensual.
Omniplus On Uptime Pro: mejora de la disponibilidad de vehículos para flotas de autobuses
El servicio Omniplus On Uptime Pro está dirigido específicamente a operadores de transporte con taller propio. Esta solución digital proporciona tanto a la gestión de la flota como al taller importante información de diagnóstico en tiempo real. Omniplus On Uptime Pro supervisa permanentemente todos los sistemas relevantes del vehículo en autobuses y autocares Mercedes-Benz y Setra. El servicio amplía la gama de datos y análisis visibles para incluir datos de diagnóstico detallados para el propio taller de la empresa. Esto ayuda al taller a prepararse adecuadamente para las próximas actividades, combinar tareas de reparación y mantenimiento y así reducir los tiempos de servicio. En el Omniplus On Portal basado en web, los talleres cuentan con un diagnóstico remoto completo. Muestra todos los fallos activos y almacenados, así como los datos ambientales, sin tener que conectar físicamente el bus al dispositivo de diagnóstico como antes. Además, los despachadores o administradores de flotas pueden confiar en información en tiempo real sobre todos los mensajes en la pantalla del conductor y los valores de estado críticos en el vehículo respectivo, descartando así malentendidos entre los conductores y el personal
Formación Omniplus también disponible para vehículos de hidrógeno y de alta tensión
A medida que aumenta el número de autobuses eléctricos de batería y de hidrógeno, también aumenta la necesidad de cualificación para el personal de conducción y de taller. Los cursos de formación de Omniplus tienen como objetivo proporcionar información sobre las posibilidades y funciones de las nuevas tecnologías del hidrógeno y el alto voltaje y cómo aplicarlas correctamente. En el curso de formación Omniplus Expert-Handling los conductores aprenden a comprender y utilizar de la mejor manera posible los sistemas del vehículo y los sistemas de asistencia al conductor. Cualificar al personal de taller es el objetivo de los cursos de formación de taller de Omniplus que cubren la tecnología de alto voltaje y de hidrógeno. Como resultado, los participantes se benefician del profundo conocimiento y las cualificaciones de los expertos en autobuses de Omniplus.
Los detalles del contenido de la capacitación y las fechas de la capacitación están disponibles en la Plataforma de capacitación de autobuses en https://training.buses.daimlertruck.com/. Estos cursos de formación se llevan a cabo actualmente en el nuevo Campus del Cliente de Mannheim y en el centro de formación de Dortmund.
Additive Manufacturing Solutions (AMS): atención al cliente para impresión 3D
En lo que respecta a la fabricación aditiva industrial, Daimler Buses, con su centro de competencia en impresión 3D interno y configurado profesionalmente, es pionero en la industria del automóvil. Hoy en día, el almacén digital ya cuenta con más de 2.000 piezas diferentes imprimibles en 3D que se pueden producir en cualquier momento en calidad en serie mediante el proceso de impresión 3D adecuado. Los talleres (y los clientes de autobuses con una impresora 3D adecuada) también pueden adquirir licencias de impresión 3D, lo que permite la producción descentralizada de las piezas necesarias desde el almacén digital, caso por caso, justo donde se necesitan. Las ventajas de la impresión 3D descentralizada son obvias: disponibilidad de piezas más rápida, cadenas de suministro más cortas y ahorro de costes, así como una reducción significativa de la huella de CO2.
La nueva unidad de asesoramiento Additive Manufacturing Solutions (AMS) se especializa en asesorar a los clientes en cada paso de la cadena de valor digital de la fabricación aditiva industrial. AMS cubre los análisis iniciales de potencial, la generación de datos imprimibles en 3D, la selección del proceso de producción adecuado respetando todas las directrices de calidad pertinentes y la realización del almacenamiento digital con el gemelo digital. Además, AMS ofrece servicios específicos de asesoramiento y talleres además de sus otros servicios. La atención se centra en los requisitos de los clientes y en la implementación de la fabricación aditiva en los procesos individuales de la empresa, con el objetivo de generar valor añadido.
