En la encuesta se han analizado diversos aspectos como el urbanismo, el modelo de ciudad, la vivienda, la conservación y limpieza de la ciudad, el transporte público, el tráfico y aparcamientos, la seguridad ciudadana, el medio ambiente, la vida cultural, el empleo y la atención a la ciudadanía. La valoración de los servicios de autobús es la más alta de todos los aspectos valorados. La nota media dada ha sido de 6,5. Asimismo esta ha sido la nota dada a la pregunta sobre el grado de importancia que tiene este tema para los ciudadanos. Este positivo resultado viene a corroborar los datos manejados por Donostiabus en las encuestas realizadas anteriormente y respalda el esfuerzo que la Compañía está realizando en ampliar los servicios así como en ofrecer un servicio de calidad.
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