El Alcalde de la ciudad, Juan Ignacio Zoido, se ha comprometido a la devolución del importe del billete si el autobús llega cinco minutos después del horario fijado.
Para que se realice la devolución, el viajero tendrá que acudir a las oficinas de Prado de la compañía en San Sebastián o en la plaza Ponce de León para certificar la demora o vía internet.
De este modo, el consistorio sevillano quiere comparar este procedemiento con el conocido compromiso de puntualidad del AVE y su devolución del importe del billete si se inclumple.
