El informe sobre la regulación de los derechos de los pasajeros de autobús supone, en palabras de la eurodiputada socialista Inés Ayala, «un hito que culmina la regulación de los derechos de los pasajeros en todos los medios de transporte». La nueva norma «se suma a los derechos ya reconocidos por la UE para los pasajeros de avión, tren y barco». Inés Ayala ha avanzado que cuando entre en vigor «será entonces, el momento de armonizar los derechos de todos los pasajeros, tomando lo mejor de cada regulación”. También considera que «favorecerá la consolidación de empleos en el sector servicios en el área de atención al cliente».
El reglamento establece una serie de derechos para los pasajeros que sufran retrasos y anulaciones; determina el régimen de indemnización en caso de accidente o muerte; y regula los derechos y las condiciones de accesibilidad de las personas con movilidad reducida.
La eurodiputada Inés Ayala apoya el Reglamento sobre derecho de los pasajeros
Según Europa Press, la eurodiputada socialista aragonesa Inés Ayala considera que el acuerdo sobre derechos de pasajeros de autobús equilibra las necesidades del sector y de usuarios, especialmente los de movilidad reducida.
